VORINFORMATIONEN

Dieses Vorinformationsformular dient dazu, Kunden vor dem Abschluss eines Fernabsatzvertrags und dem Kauf eines digitalen Produkts über die Ceramixis-Website zu informieren.

Die produktspezifischen Informationen auf der entsprechenden Produktseite, im Warenkorb, auf der Kassenseite und in der Bestellbestätigung sind fester Bestandteil dieses Vorinformationsformulars.

1. VERKÄUFERINFORMATIONEN

Marke / Firmenname: Ceramixis
Bevollmächtigter Vertreter: Büşra Yücel
Steueridentifikationsnummer: 9900217495
E-Mail: info@ceramixis.com
Telefon: +90 531 518 09 87
Adresse: Yayla Mahallesi, Bağcı Caddesi No: 22/6, 06220 Ankara, Türkiye

Kunden können die oben genannten Kontaktdaten für Fragen, Beschwerden, Probleme bei der digitalen Lieferung und Anfragen bezüglich einer Bestellung nutzen.

2. HAUPTEIGENSCHAFTEN DER PRODUKTE

Ceramixis verkauft ausschließlich digitale Produkte. Es wird kein physisches Produkt verkauft oder versandt, es sei denn, auf der entsprechenden Produktseite ist ausdrücklich etwas anderes angegeben.

Je nach gekauftem Produkt kann der digitale Inhalt Folgendes umfassen:

• druckbare Töpfer- und Keramikschablonen als PDF-Dateien;
• druckbare Töpfer- und Keramikschablonen als JPEG-Dateien;
• sowohl PDF- als auch JPEG-Schablonendateien;
• Schablonen für die Plattentechnik; und
• Anleitungen im PDF-Format.

Alle Anleitungen werden im PDF-Format bereitgestellt.

Größere Produktpakete können über ein herunterladbares PDF geliefert werden, das einen sicheren Download-Link oder Anweisungen zum Zugriff auf die gekauften Dateien enthält.

Die spezifischen Inhalte, Dateiformate, Abmessungen, Papierformate und andere Merkmale jedes Produkts sind auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, den Produkttitel, die Bilder, die Beschreibung, die enthaltenen Dateien und die Dateiformate vor Abschluss des Kaufs zu überprüfen.

3. PREIS, STEUERN UND ZUSÄTZLICHE KOSTEN

Der Verkaufspreis jedes Produkts ist der Preis, der auf der Produktseite, im Warenkorb und auf der Kassenseite zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt wird.

Vor Abschluss der Zahlung werden dem Kunden folgende Informationen angezeigt:

• das gekaufte Produkt oder die gekauften Produkte;
• der Stückpreis;
• anwendbare Rabatte;
• anwendbare Steuern, falls zutreffend; und
• der zu zahlende Gesamtbetrag.

Der an der Kasse angezeigte Gesamtbetrag ist der Betrag, den der Kunde zu zahlen bereit ist.

Ceramixis-Produkte werden digital geliefert. Daher fallen keine physischen Versand-, Kurier- oder Liefergebühren an.

Es ist keine Kaution oder andere finanzielle Sicherheit erforderlich, es sei denn, dies ist vor dem Kauf ausdrücklich angegeben.

Ceramixis erhebt keine zusätzlichen Kommunikationsgebühren über die normalen Internet- oder Telekommunikationskosten des Kunden hinaus.

4. ZAHLUNG

Die Zahlung erfolgt elektronisch über eine der an der Kasse angezeigten Zahlungsmethoden.

Zahlungstransaktionen können von Drittanbietern von Zahlungsdiensten, Banken, Kartenanbietern oder anderen Zahlungsdienstleistern verarbeitet werden.

Der Kunde bestätigt, dass die angegebenen Zahlungsinformationen korrekt sind und dass der Kunde die gewählte Zahlungsmethode besitzt oder zu deren Nutzung berechtigt ist.

Eine Bestellung ist erst nach erfolgreicher Autorisierung der Zahlung abgeschlossen.

5. DIGITALE LIEFERUNG

Es wird kein physischer Artikel per Post oder Kurier versandt.

Nach erfolgreicher Zahlung können die gekauften digitalen Dateien über eine oder mehrere der folgenden Methoden geliefert werden:

• ein sofortiger Download-Link;
• die Bestellbestätigung oder Dankesseite;
• E-Mail; oder
• ein herunterladbares PDF, das einen sicheren Download-Link oder Anweisungen für den Zugriff auf größere Dateipakete enthält.

Die meisten digitalen Produkte werden kurz nach erfolgreicher Zahlung zur Verfügung gestellt.

In seltenen Fällen kann der Zugriff aufgrund von Zahlungsabwicklung, technischen Problemen, Sicherheitsprüfungen oder Umständen, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle von Ceramixis liegen, vorübergehend verzögert werden.

Der Kunde ist verantwortlich für:

• die Angabe einer gültigen und zugänglichen E-Mail-Adresse;
• die Überprüfung der Bestellbestätigung und der Download-Anweisungen;
• die Überprüfung des Spam- oder Junk-E-Mail-Ordners;
• das Herunterladen der gekauften Dateien; und
• das sichere Speichern einer Kopie der Dateien.

Kunden, die nicht auf ihren Kauf zugreifen können, wenden sich bitte an info@ceramixis.com und geben ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse an, die beim Checkout verwendet wurde.

6. WIDERRUFSRECHT

Ceramixis-Produkte sind elektronisch gelieferte digitale Inhalte.

Nach geltendem Verbraucherrecht können Verträge über Dienstleistungen, die sofort in elektronischer Umgebung erbracht werden, oder über immaterielle Güter, die sofort an den Verbraucher geliefert werden, vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.

Mit Abschluss des Kaufs bestätigt und erklärt der Kunde ausdrücklich, dass:

• es sich bei dem gekauften Produkt um ein digitales Produkt handelt;
• kein physisches Produkt versandt wird;
• die digitale Lieferung sofort nach erfolgreicher Zahlung beginnen kann; und
• soweit gesetzlich zulässig, das Widerrufsrecht endet, sobald die sofortige digitale Lieferung oder der Zugriff beginnt.

Nachdem der digitale Inhalt geliefert, zum Download bereitgestellt, darauf zugegriffen oder heruntergeladen wurde, ist die Bestellung in der Regel nicht mehr stornierbar, umtauschbar oder erstattungsfähig, es sei denn, zwingende Verbraucherschutzgesetze schreiben etwas anderes vor.

Nichts in diesem Formular schränkt zwingende Verbraucherrechte ein, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder aufgehoben werden können.

7. DATEI- UND BESTELLPROBLEME

Der Kunde sollte Ceramixis kontaktieren, wenn:

• die falsche Datei geliefert wurde;
• eine in der Produktbeschreibung angegebene Datei fehlt;
• die Datei aufgrund eines überprüften technischen Problems nicht geöffnet oder heruntergeladen werden kann;
• das gelieferte Produkt wesentlich von seiner Beschreibung abweicht; oder
• dieselbe Bestellung aufgrund eines technischen Fehlers mehrfach berechnet wurde.

Je nach den Umständen kann Ceramixis:

• die richtige Datei erneut senden oder ersetzen;
• den Download-Zugang wiederherstellen;
• technische Unterstützung leisten;
• eine korrigierte Datei bereitstellen; oder
• eine vollständige oder teilweise Rückerstattung vornehmen, falls dies angemessen oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Jede Anfrage wird individuell geprüft. Weitere Informationen finden Sie in der Ceramixis Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

8. TECHNISCHE ANFORDERUNGEN UND KOMPATIBILITÄT

Die Kunden sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass ihr Gerät, ihre Software und ihr Drucker in der Lage sind, PDF- und JPEG-Dateien zu öffnen und zu drucken.

Alle Anleitungen werden im PDF-Format bereitgestellt.

Der Kunde benötigt möglicherweise eine geeignete PDF-Lese-Software, eine Bildanzeige-Anwendung und Zugang zu einem Drucker, um die gekauften Dateien nutzen zu können.

Druckereinstellungen, Papierformat und Skalierungseinstellungen können die gedruckten Abmessungen der Vorlagen beeinflussen.

Ceramixis garantiert keine Kompatibilität mit Geräten, Software oder Systemen, die die in der Produktbeschreibung angegebenen Dateiformate nicht unterstützen.

9. TÖPFER- UND PRODUKTIONSVARIABLEN

Die Ergebnisse, die mit den Töpfer- und Keramikschablonen von Ceramixis erzielt werden, können je nach Faktoren variieren, darunter:

• Drucker- und Skalierungseinstellungen;
• Papierformat;
• Tonart;
• Plattendicke;
• Tonschwindrate;
• Bautechnik;
• Trocknungsbedingungen;
• Brenntemperatur und -prozess; und
• Glasurauswahl und -auftrag.

Der Kunde ist dafür verantwortlich zu beurteilen, ob die gewählten Materialien, Maße und Produktionsmethoden für das beabsichtigte Projekt und die Verwendung geeignet sind.

Ceramixis garantiert nicht, dass jedes fertiggestellte physische Projekt genau die gleichen Maße oder das gleiche Aussehen wie die in Produktfotos, Videos oder digitalen Illustrationen gezeigten Beispiele aufweist.

10. GEISTIGES EIGENTUM UND ZULÄSSIGE NUTZUNG

Der Kauf eines digitalen Produkts überträgt dem Kunden nicht das Urheberrecht oder das Eigentum an dem digitalen Design.

Sofern auf der entsprechenden Produktseite oder in einer separaten Lizenz nichts anderes angegeben ist, sind gekaufte digitale Dateien für den persönlichen Gebrauch lizenziert.

Ohne ausdrückliche Genehmigung dürfen Kunden nicht:

• die digitalen Dateien weiterverkaufen;
• die Dateien teilen oder verbreiten;
• die Dateien kostenlos veröffentlichen oder bereitstellen;
• die Dateien auf Dateifreigabeplattformen hochladen;
• die Dateien als Teil eines anderen digitalen Produkts verkaufen;
• die Anleitungen oder Vorlagen kopieren oder weiterverteilen; oder
• die Dateien oder Designs als eigene Original-Digitalarbeiten präsentieren.

Jede auf einer einzelnen Produktseite angegebene Genehmigung zur kommerziellen Nutzung gilt nur für dieses spezifische Produkt und unterliegt den dort genannten Bedingungen.

11. BESCHWERDEN UND SUPPORT

Fragen, Beschwerden und Anfragen bezüglich einer Bestellung können an folgende Adresse gesendet werden:

E-Mail: info@ceramixis.com
Telefon: +90 531 518 09 87
Adresse: Yayla Mahallesi, Bağcı Caddesi No: 22/6, 06220 Ankara, Türkiye

Bei der Kontaktaufnahme mit Ceramixis sollten Kunden Folgendes angeben:

• die Bestellnummer;
• die beim Checkout verwendete E-Mail-Adresse;
• den Namen des gekauften Produkts;
• eine klare Erklärung des Problems; und
• Screenshots oder andere unterstützende Nachweise, falls zutreffend.

12. STREITBEILEGUNG UND ANWENDBARES RECHT

Transaktionen, die über Ceramixis getätigt werden, unterliegen den Gesetzen der Republik Türkei, ohne Einschränkung zwingender Verbraucherrechte, die im Wohnsitzland des Kunden anwendbar sind.

Je nach Art und monetärem Wert des Rechtsstreits können Kunden gemäß der geltenden Gesetzgebung die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle, das Verbrauchergericht, das obligatorische Mediationsverfahren oder eine andere zuständige Behörde anrufen.

Kunden können Ceramixis unter info@ceramixis.com kontaktieren, bevor sie einen formellen Antrag stellen, um Unterstützung anzufordern und zu versuchen, die Angelegenheit zu klären.

13. KUNDENBESTÄTIGUNG

Vor Abschluss des Kaufs wird dem Kunden Zugang gewährt zu:

• den Hauptmerkmalen des digitalen Produkts;
• den enthaltenen Dateiformaten;
• dem Produktpreis und dem Gesamtbetrag der Zahlung;
• anwendbaren Steuern und Rabatten;
• der digitalen Liefermethode;
• dem Verzicht auf physischen Versand;
• den Informationen zum Widerrufsrecht für digitale Produkte;
• der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie;
• der Richtlinie für digitale Lieferungen;
• der Datenschutzrichtlinie;
• der Fernabsatzvereinbarung; und
• dieses Vorabinformationsformular.

Mit Abschluss der Bestellung bestätigt der Kunde, dass:

• der Kunde die Möglichkeit hatte, die relevanten Produktinformationen und Geschäftsbedingungen zu prüfen;
• der Kunde versteht, dass das gekaufte Produkt digital ist;
• der Kunde versteht, dass kein physisches Produkt versandt wird;
• der Kunde versteht, dass die Bestellung eine Zahlungsverpflichtung begründet; und
• der Kunde damit einverstanden ist, dass die digitale Lieferung unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung beginnen kann.