POLÍTICA DE ENTREGA DIGITAL

Ceramixis solo vende productos digitales. No se envía ningún producto físico.

Entrega Digital

Después de un pago exitoso, tus archivos digitales comprados se entregarán de forma electrónica.

Dependiendo del producto, tus archivos se pueden proporcionar a través de:

• un enlace de descarga inmediato;
• la página de confirmación de tu pedido;
• correo electrónico; o
• un PDF descargable que contiene un enlace de Google Drive o instrucciones para acceder a paquetes de archivos más grandes.

La mayoría de los productos digitales están disponibles poco después de que se complete el pago de forma exitosa.

Sin Envío Físico

No se enviará ningún artículo físico por correo ni mensajería.

No se te cobrará ningún costo de envío o entrega física por los productos digitales.

Por favor, revisa cuidadosamente el título del producto, las imágenes, la descripción y los formatos de archivo incluidos antes de comprar para confirmar que el artículo es una descarga digital.

Problemas de Descarga

Si no has recibido tus archivos o tienes dificultades para acceder o descargar tu compra, por favor:

• revisa la dirección de correo electrónico utilizada durante el proceso de pago;
• revisa la carpeta de spam o correo no deseado;
• revisa la página de confirmación de tu pedido y los enlaces de descarga disponibles; y
• contáctanos para obtener asistencia.

Para obtener soporte, por favor contacta:

Correo electrónico: info@ceramixis.com

Al contactarnos, por favor incluye tu número de pedido y la dirección de correo electrónico utilizada durante el proceso de pago. Haremos todos los esfuerzos razonables para ayudarte a acceder a los archivos digitales incluidos en tu compra.

Responsabilidad del Cliente

Los clientes son responsables de:

• proporcionar una dirección de correo electrónico válida y accesible;
• asegurarse de que su dispositivo y software sean compatibles con los formatos de archivo indicados en la descripción del producto;
• revisar la descripción del producto y los formatos de archivo incluidos antes de comprar; y
• descargar y almacenar de forma segura los archivos comprados.

Retrasos en la Entrega

En casos raros, el acceso a los archivos digitales puede sufrir retrasos temporales por motivos de procesamiento de pagos, problemas técnicos, verificaciones de seguridad o circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Si experimentas un retraso, por favor contacta en info@ceramixis.com