Términos del servicio

TÉRMINOS DE SERVICIO

VISIÓN GENERAL

Bienvenido a Ceramixis.

Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Ceramixis. Ceramixis opera este sitio web y tienda en línea y le proporciona productos digitales, información, contenido, funciones, herramientas y servicios relacionados (en conjunto, los “Servicios”).

Nuestra tienda está alojada y impulsada por Shopify, lo que nos permite proporcionarle los Servicios.

Estos Términos de Servicio (“Términos”), junto con cualquier política referenciada en estos Términos, explican los derechos y responsabilidades que aplican cuando accede o usa nuestro sitio web, compra nuestros productos digitales o interactúa de otra manera con nuestros Servicios.

Al visitar, usar o comprar en nuestro sitio web, usted acepta estar sujeto a estos Términos y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe acceder ni usar los Servicios.

SECCIÓN 1 – IDONEIDAD E INFORMACIÓN DE LA CUENTA

Al usar los Servicios, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su país, estado o provincia de residencia, o que ha obtenido el permiso legalmente requerido para usar los Servicios.

Es posible que se le solicite proporcionar cierta información al usar nuestro sitio web o realizar una compra, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico, información de facturación e información de pago.

Usted acepta que toda la información que proporcione es precisa, actual y completa.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales de cuenta y de todas las actividades realizadas a través de su cuenta.

No puede transferir, vender, asignar ni licenciar su cuenta de cliente a otra persona.

SECCIÓN 2 – PRODUCTOS DIGITALES

Ceramixis vende solo productos digitales.

No se enviará ningún artículo físico a menos que un anuncio de producto específico lo indique expresamente.

Nuestros productos digitales pueden incluir, según el anuncio específico:

  • archivos PDF
  • archivos JPEG o PNG
  • archivos SVG u otros archivos de diseño digital
  • plantillas de cerámica imprimibles
  • plantillas de cerámica y de construcción de losas
  • instrucciones o documentos digitales de apoyo
  • documentos de acceso para descarga o enlaces

Los archivos exactos incluidos con cada compra se describen en el anuncio de producto correspondiente.

Usted es responsable de revisar detenidamente la descripción del producto, los tipos de archivos, las dimensiones, los materiales incluidos y los requisitos de software o de impresión antes de completar su compra.

Hacemos esfuerzos razonables para mostrar y describir nuestros productos con precisión. Sin embargo, los colores, las dimensiones mostradas en pantalla y la apariencia del contenido digital pueden variar según su dispositivo, la configuración de su monitor, la configuración de su impresora, los materiales, la masa de arcilla, la técnica de construcción, el proceso de cocción, el esmalte, la tasa de contracción y otros factores fuera de nuestro control.

Los resultados finales de cerámica pueden, por lo tanto, diferir de las fotografías, ejemplos, maquetas u otras referencias visuales que se muestran en nuestro sitio web.

SECCIÓN 3 – PEDIDOS Y ACEPTACIÓN

Al realizar un pedido, usted está haciendo una oferta para comprar el producto digital seleccionado.

Un pedido no se considera aceptado hasta que el pago haya sido procesado exitosamente y el pedido haya sido confirmado.

Por favor, revise cuidadosamente su pedido antes de completar su compra.

Debido a que nuestros productos son digitales y pueden estar disponibles de inmediato después del pago, un pedido puede no ser elegible para cancelación después de que se haya proporcionado acceso al contenido digital, excepto cuando lo requiera la ley aplicable.

Nos reservamos el derecho de rechazar, cancelar o limitar un pedido cuando sea razonablemente necesario, incluyendo en los casos de:

  • fraude sospechado;
  • actividad de pago no autorizada;
  • errores de precio o técnicos;
  • mal uso de nuestros Servicios;
  • violación de estos Términos; o
  • otras razones comerciales o legítimas legales.

Si cancelamos un pedido después de que se haya cobrado el pago y no se haya proporcionado ningún producto digital válido, proporcionaremos un reembolso apropiado cuando lo requiera la ley.

SECCIÓN 4 – ENTREGA DIGITAL

Todos los productos vendidos por Ceramixis se entregan de forma electrónica.

No se proporciona envío físico ni entrega postal para productos digitales.

Después de un pago exitoso, los archivos digitales se pueden proporcionar a través de uno o más de los siguientes métodos:

  • un enlace de descarga inmediata;
  • una página de confirmación de pedido;
  • una cuenta de cliente;
  • entrega por correo electrónico;
  • un PDF descargable que contiene instrucciones de acceso o un enlace a los archivos comprados.

El método de entrega puede variar según el producto y la cantidad o el tamaño de los archivos incluidos.

Usted es responsable de:

  • proporcionar una dirección de correo electrónico válida y accesible;
  • descargar y almacenar de forma segura sus archivos comprados;
  • asegurarse de que su dispositivo y software puedan abrir los formatos de archivos descritos en el anuncio del producto;
  • revisar su carpeta de spam o correo no deseado cuando sea relevante.

Si experimenta un problema técnico para acceder a sus archivos comprados, por favor contacte con nosotros en:

info@ceramixis.com

Haremos esfuerzos razonables para ayudarle a acceder a los archivos incluidos en su compra.

SECCIÓN 5 – REEMBOLSOS, CANCELACIONES Y CONTENIDO DIGITAL

Debido a que Ceramixis vende productos digitales que se pueden proporcionar o hacer accesibles de inmediato después de la compra, todas las ventas son generalmente definitivas una vez que se haya proporcionado acceso al contenido digital, excepto cuando lo requiera la ley aplicable un reembolso, cancelación, reparación, reemplazo u otra medida correctiva.

Generalmente no aceptamos devoluciones, intercambios o cancelaciones simplemente porque:

  • cambió de opinión;
  • compró el producto equivocado;
  • no leyó la descripción del producto;
  • esperaba un producto físico;
  • ya no necesita el archivo;
  • no tiene el software, impresora, materiales, equipo o nivel de habilidad requerido.

Por favor, contacte con nosotros si:

  • recibió el archivo equivocado;
  • falta un archivo incluido en la descripción del producto;
  • el archivo proporcionado está dañado o no se puede abrir debido a un problema con el propio archivo;
  • se le cobró accidentalmente más de una vez por el mismo pedido.

Revisaremos el problema y, cuando corresponda, proporcionaremos asistencia técnica, un archivo de reemplazo o corregido, u otra medida correctiva requerida por la ley aplicable.

Cuando lo permita la ley de consumo aplicable, al solicitar o recibir acceso inmediato a contenido digital, usted reconoce que su derecho legal a cancelar o retirarse puede terminar una vez que comience la entrega o el acceso al contenido digital.

Nada en estos Términos o en nuestra Política de Reembolsos excluye, restringe o limita cualquier derecho de consumo obligatorio que no se pueda excluir legalmente.

Por favor, revise también nuestra separada Política de Reembolsos para obtener información adicional.

SECCIÓN 6 – LICENCIA Y USO PERMITIDO

A menos que se indique expresamente lo contrario en el anuncio de producto correspondiente o en una licencia escrita separada, todos los productos digitales comprados en Ceramixis están licenciados para solo uso personal.

Su compra le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para usar los archivos comprados en sus propios proyectos personales.

La compra de un producto digital no no transfiere los derechos de autor, propiedad, derechos de marca u otros derechos de propiedad intelectual a usted.

Puede usar la plantilla comprada para crear sus propios proyectos manuales personales.

A menos que Ceramixis le haya dado permiso escrito expreso, no puede:

  • revender el archivo digital;
  • redistribuir el archivo digital;
  • compartir el archivo digital con otra persona;
  • subir el archivo a sitios web de compartir archivos, grupos, foros, plataformas de redes sociales, mercados, bibliotecas en la nube o bases de datos públicas;
  • regalar el archivo de forma gratuita;
  • copiar y vender la propia plantilla;
  • modificar el archivo con el fin de revender o redistribuir la versión modificada;
  • convertir el archivo a otro formato digital para revender o redistribuir;
  • incluir el archivo en otro producto digital, paquete, curso, membresía, suscripción o colección de plantillas;
  • declarar que el diseño o el archivo digital es su propio trabajo original;
  • usar las imágenes de nuestros productos, gráficos, fotografías de anuncios, videos, descripciones o marca sin permiso.

Comprar un archivo no otorga permiso para distribuir el archivo a estudiantes, participantes de talleres, clientes, empleados, miembros u otros terceros.

Cualquier permiso de uso comercial debe estar expresado en el anuncio de producto correspondiente o otorgado por separado por escrito por Ceramixis.

SECCIÓN 7 – PROPIEDAD INTELECTUAL

Los Servicios y todos los materiales disponibles a través de ellos, incluyendo pero no limitado a:

  • plantillas digitales;
  • diseños;
  • dibujos;
  • gráficos;
  • fotografías;
  • videos;
  • imágenes de productos;
  • logotipos;
  • marca;
  • texto del sitio web;
  • descripciones de productos;
  • instrucciones;
  • archivos descargables; y
  • la selección y disposición de dichos materiales

son propiedad de o licenciados a Ceramixis y están protegidos por las leyes de copyright, marca y otras leyes de propiedad intelectual aplicables.

Excepto por la licencia limitada otorgada expresamente a usted según estos Términos, ningún derecho, título o interés en nuestra propiedad intelectual se transfiere a usted.

La reproducción, revenda, distribución, publicación, compartición o explotación comercial no autorizada de nuestros productos digitales puede resultar en la suspensión del acceso a nuestros Servicios y también puede dar lugar a acciones legales apropiadas.

Todos los derechos no otorgados expresamente son reservados por Ceramixis.

SECCIÓN 8 – PRECIOS, IMPUESTOS Y PAGO

Los precios pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.

El precio cobrado por un producto será el precio mostrado en el momento en que se realice el pedido, sujeto a la corrección de errores obvios de precio o técnicos.

Cualquier impuesto aplicable o cargos adicionales se mostrarán cuando sea requerido y técnicamente aplicable durante el proceso de compra.

Usted acepta proporcionar información de pago y facturación actual, completa y precisa.

Usted declara que:

  • está autorizado para usar el método de pago proporcionado;
  • la información que proporciona es precisa; y
  • usted es responsable de todos los cargos válidos asociados con su compra.

El procesamiento de pagos puede ser proporcionado por proveedores de servicios de pago de terceros. Su uso de esos servicios de pago también puede estar sujeto a los términos y políticas de privacidad del proveedor aplicable.

SECCIÓN 9 – RESULTADOS DE CERÁMICA, ALBAÑILERÍA Y ARTESANÍA

Ceramixis proporciona plantillas digitales y recursos de diseño.

A menos que se indique expresamente lo contrario, no proporcionamos asesoramiento profesional regulado de ingeniería, estructural, médico, de seguridad alimentaria, de seguridad de horno u otro.

El resultado final de un proyecto de cerámica o artesanía puede depender de numerosos factores fuera de nuestro control, incluyendo:

  • tipo de arcilla;
  • grosor de la arcilla;
  • tasa de contracción;
  • método de construcción;
  • proceso de secado;
  • temperatura de cocción;
  • condiciones del horno;
  • aplicación de esmalte;
  • compatibilidad de materiales;
  • escalado de impresora;
  • técnica y experiencia del usuario.

Usted es responsable de determinar si un proyecto, material, esmalte, método de cocción o objeto terminado es adecuado y seguro para su uso previsto.

Para cerámica funcional, incluyendo artículos destinados para uso de alimentos o bebidas, usted es responsable de usar materiales, esmaltes, métodos de cocción y procedimientos de seguridad apropiados.

SECCIÓN 10 – HERRAMIENTAS OPCIONALES Y SERVICIOS DE TERCEROS

Podemos proporcionar acceso a herramientas, aplicaciones, proveedores de pago, sistemas de descarga, integraciones u otros servicios operados por terceros.

Estos servicios se pueden proporcionar en la base de “según disponibilidad” y pueden estar sujetos a los propios términos y prácticas de privacidad del tercero.

No somos responsables de sitios web, servicios, aplicaciones o herramientas de terceros que no poseemos ni controlamos.

Su uso de servicios de terceros es a su discreción y puede estar sujeto a los términos del proveedor de terceros correspondiente.

SECCIÓN 11 – ENLACES DE TERCEROS

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros.

No somos responsables de examinar ni evaluar el contenido, precisión, disponibilidad, seguridad o políticas de sitios web de terceros.

Su uso de sitios web de terceros es bajo su propio riesgo.

Cualquier pregunta, reclamo o preocupación sobre productos o servicios de terceros debe ser dirigida al tercero correspondiente.

SECCIÓN 12 – SHOPIFY

Ceramixis usa Shopify para ayudar a proporcionar y operar los Servicios.

Sin embargo, las compras realizadas a través de nuestra tienda son transacciones entre usted y Ceramixis.

Shopify no es el vendedor de los productos digitales de Ceramixis y no es responsable de los productos comprados en Ceramixis, excepto en la medida en que lo requiera expresamente la ley aplicable o las propias obligaciones separadas de Shopify.

SECCIÓN 13 – PRIVACIDAD

La información personal recolectada a través de los Servicios se maneja de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Debido a que nuestra tienda está alojada por Shopify, cierta información personal también puede ser procesada por Shopify y otros proveedores de servicios que nos ayudan a operar la tienda, procesar pagos, proporcionar descargas digitales, comunicarnos con los clientes, prevenir el fraude y realizar servicios relacionados.

Por favor, revise nuestra Política de Privacidad para obtener más información sobre cómo se recolecta y usa la información personal.

SECCIÓN 14 – COMENTARIOS, RESEÑAS Y CONTENIDO DEL USUARIO

Si envía voluntariamente reseñas, fotografías, comentarios, sugerencias, comentarios u otro contenido a nosotros, usted declara que tiene el derecho de enviar ese contenido y que no infringe los derechos de otra persona.

No puede enviar contenido que sea:

  • ilegal;
  • fraudulento;
  • diffamatorio;
  • abusivo;
  • amenazante;
  • obsceno;
  • malicioso;
  • engañoso; o
  • que infringe los derechos de propiedad intelectual o privacidad de otra parte.

Cuando lo permita la ley aplicable, usted nos otorga permiso para usar comentarios o contenido que usted envía intencionalmente para publicación, marketing, mejora de nuestros Servicios o fines de soporte al cliente, sujeto a nuestra Política de Privacidad y cualquier acuerdo específico realizado con usted.

SECCIÓN 15 – ERRORES E INEXACTITUDES

Ocasionalmente, la información en nuestro sitio web puede contener errores tipográficos, inexactitudes, omisiones, errores técnicos o información obsoleta relacionada con:

  • descripciones de productos;
  • contenido de archivos;
  • precios;
  • promociones;
  • disponibilidad; o
  • otra información.

Nos reservamos el derecho de corregir errores, actualizar información o cancelar una transacción afectada cuando sea razonablemente necesario y permitido legalmente.

Nada en esta sección limita los derechos de consumo obligatorios.

SECCIÓN 16 – USOS PROHIBIDOS

No puede usar los Servicios:

  • para fines ilegales o fraudulentos;
  • para violar leyes o regulaciones aplicables;
  • para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de otra persona;
  • para distribuir malware, virus o código dañino;
  • para obtener acceso no autorizado a cuentas, sistemas o datos;
  • para recolectar información personal ilegalmente;
  • para interferir con la seguridad o el funcionamiento de los Servicios;
  • para hacerse pasar por otra persona u organización;
  • para participar en conductas abusivas, engañosas o maliciosas;
  • para reproducir, extraer sistemáticamente, volver a publicar o explotar comercialmente nuestro contenido digital protegido sin autorización.

Podemos restringir o terminar el acceso a los Servicios cuando creamos razonablemente que estos Términos han sido violados de manera sustancial, sujeto a la ley aplicable.

SECCIÓN 17 – EXENCIÓN DE GARANTÍAS

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, los Servicios y los productos digitales se proporcionan en la base de “según disponibilidad” y “según descripción”.

No garantizamos que:

  • cada proyecto produzca un resultado final idéntico;
  • cada archivo sea compatible con cada dispositivo, aplicación, impresora o versión de software;
  • los Servicios siempre sean ininterrumpidos o sin errores;
  • un objeto de cerámica o artesanía terminado sea adecuado para todos los fines.

Nada en estos Términos excluye ninguna garantía, garantía o derecho legal que no se pueda excluir legalmente.

SECCIÓN 18 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Ceramixis no será responsable por pérdidas indirectas, incidentales, especiales, consecuentes o similares derivadas del uso o la imposibilidad de usar los Servicios o los productos digitales.

Esto puede incluir, cuando lo permita la ley, pérdida de ganancias, pérdida de ingresos, pérdida de datos, pérdida de oportunidad o costos de reemplazo indirectos.

Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad donde dicha exclusión o limitación está prohibida por la ley.

Sus derechos legales obligatorios siguen sin verse afectados.

SECCIÓN 19 – INDEMNIZACIÓN

En la medida permitida por la ley aplicable, usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Ceramixis de reclamos de terceros, daños, responsabilidades y costos razonables derivados directamente de:

  • su uso ilegal de los Servicios;
  • su violación sustancial de estos Términos;
  • su infracción de los derechos de propiedad intelectual u otros derechos legales de otra persona.

Esta sección no se aplica en la medida en que un reclamo se derive de nuestra propia conducta ilegal o donde dicha obligación no se pueda imponer legalmente a un consumidor.

SECCIÓN 20 – TERMINACIÓN

Puede dejar de usar los Servicios en cualquier momento.

Podemos suspender o terminar el acceso a los Servicios cuando sea razonablemente necesario, incluyendo por violaciones graves o repetidas de estos Términos, fraude, actividad ilegal, abuso o riesgos de seguridad.

La terminación no afecta los derechos u obligaciones que surgieron antes de la terminación.

Las secciones relacionadas con la propiedad intelectual, licencias, obligaciones de pago, responsabilidad y otras disposiciones que por su naturaleza deben sobrevivir a la terminación seguirán aplicándose.

SECCIÓN 21 – SEVERABILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos es considerada por una autoridad competente como ilegal, inválida o inejecutable, dicha disposición se interpretará o limitará al mínimo necesario.

Las disposiciones restantes seguirán en vigor.

SECCIÓN 22 – ACUERDO COMPLETO

Estos Términos, junto con las políticas y avisos publicados en nuestro sitio web, constituyen el acuerdo entre usted y Ceramixis sobre su uso de los Servicios y las compras en nuestra tienda.

El hecho de que no hagamos cumplir una disposición de estos Términos en una ocasión no constituye una renuncia permanente de dicha disposición.

SECCIÓN 23 – LEY APLICABLE Y DERECHOS DE CONSUMO OBLIGATORIOS

Estos Términos y los Servicios proporcionados por Ceramixis se rigen por las leyes de la República de Turquía, sujeto a cualquier ley de protección al consumidor obligatoria que se aplique a usted y que no se pueda excluir ni limitar por contrato.

Nada en estos Términos priva a un consumidor de cualquier derecho o protección obligatoria disponible según las leyes aplicables a su compra.

Cualquier disputa será resuelta por los tribunales o las autoridades competentes con jurisdicción según la ley aplicable.

SECCIÓN 24 – CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando para reflejar cambios en:

  • nuestros Servicios;
  • nuestras prácticas comerciales;
  • leyes aplicables;
  • requisitos técnicos; o
  • otras necesidades operativas.

La versión actual se publicará en esta página.

Cuando lo requiera la ley, los cambios sustanciales se comunicarán de manera apropiada.

Su uso continuado de los Servicios después de que los Términos actualizados entren en vigor constituye la aceptación de los Términos actualizados en la medida permitida por la ley aplicable.

SECCIÓN 25 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre estos Términos de Servicio se pueden enviar a:

Ceramixis
Propietario / Persona Autorizada: Büşra Yücel
Correo electrónico: info@ceramixis.com
Teléfono: +90 531 518 09 87
Número de Identificación Fiscal: 9900217495
Dirección Comercial: Yayla Mahallesi Bağcı Caddesi 22/6, 06220 Ankara